POLÍTICAS SOBRE DEVOLUCIONES
El plazo máximo para solicitar el cambio o devolución de un producto adquirido en SCH-TEC es de 7 (siete) días corridos desde la fecha de compra, siempre que se trate de un producto apto para devolución, excluyendo aquellos específicamente mencionados como no aptos en nuestros Términos y Condiciones de Comercialización.
La devolución procederá únicamente si el producto ha sido conservado en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin marcas, daños ni señales de uso, y con todos sus accesorios, manuales, protectores y empaque original en perfecto estado.
Una vez realizado el control técnico y administrativo de la mercadería devuelta, se procederá a emitir una nota de crédito que anulará la factura de compra, quedando el importe abonado como crédito a favor del cliente, utilizable para la adquisición de cualquier otro producto o servicio ofrecido por SCH-TEC.
SCH-TEC no realiza reintegros ni devoluciones de dinero por cambios o devoluciones de productos.
SOBRE CONTROLADORES FISCALES Y SISTEMAS DE FACTURACIÓN / STOCK / CONTROL
Una vez realizado el proceso de fiscalización, activación, registro, grabado de datos o programación personalizada —según corresponda—, estos productos y/o licencias no tendrán cambio ni devolución.
Es indispensable que el cliente evacúe previamente todas sus dudas relacionadas con el funcionamiento, compatibilidad, requisitos técnicos y características del producto o sistema antes de autorizar dicho procedimiento.
En el caso específico de los controladores fiscales, las reparaciones en garantía se realizan sobre el mismo equipo, debido a que estos dispositivos quedan registrados ante ARCA, vinculando el número de serie del equipo con el CUIT titular correspondiente.
SOBRE ACTIVACIONES Y ALTAS DE LICENCIAS
Para aquellas soluciones que requieran programación, activación o carga de datos del titular, el cliente deberá completar la documentación y/o formularios enviados al correo electrónico informado al momento de la compra, o mediante Google Forms u otro medio indicado por SCH-TEC, dentro de los 90 (noventa) días corridos posteriores a la fecha de compra.
Este procedimiento es indispensable para poder gestionar correctamente el alta, activación o registro de la licencia, sistema o controlador fiscal adquirido.
En caso de no recibir la información requerida dentro del plazo mencionado, SCH-TEC podrá proceder a emitir una nota de crédito anulando la operación original, quedando el importe abonado como crédito a favor del cliente para ser utilizado en cualquier otro producto o servicio comercializado por la empresa.
SCH-TEC no realiza reintegros de dinero bajo ninguna circunstancia en estos casos.
